Conditions Générales de Facturation

Chez Sauvienne, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente. Cette politique de facturation définit nos méthodes de paiement, la sécurité des transactions et la gestion des litiges.

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons Paypal, American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Union Pay et Visa comme modes de paiement fiables et sécurisés. Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement cryptées et sécurisées, garantissant ainsi la confidentialité de vos informations bancaires.

2. Devise Utilisée

Tous les paiements sont effectués en EUR (€). Si vous utilisez une devise différente, des frais de conversion peuvent être appliqués par votre banque en fonction du taux de change en vigueur.

3. Paiement Intégral

Le paiement intégral est requis au moment de l’achat. Aucune commande ne sera traitée tant que le paiement n’aura pas été reçu et confirmé.

4. Sécurité des Paiements

Pour assurer la protection de vos informations personnelles et financières, Sauvienne utilise des technologies de cryptage avancées et des passerelles de paiement sécurisées. Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos systèmes.

5. Paiement Refusé ou Échoué

Si votre paiement est refusé, veuillez :

• Vérifier les informations de votre carte ou votre méthode de paiement.
• Vous assurer que votre compte dispose de fonds suffisants.
• Contacter votre banque en cas de restrictions ou de problèmes techniques.

Pour toute assistance supplémentaire, contactez notre service client à info@sauvienne.fr.

6. Facturation et Reçus

Une facture détaillée sera envoyée à votre adresse e-mail une fois votre commande confirmée. Nous vous conseillons de conserver cette facture pour toute référence future ou demande d’information concernant votre achat.

7. Litiges de Paiement

Si vous rencontrez un problème avec un paiement ou si vous constatez une transaction non autorisée, contactez-nous immédiatement à info@sauvienne.fr. Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans les plus brefs délais.

8. Conformité aux Politiques de Google Merchant

Sauvienne respecte les politiques de Google Merchant, garantissant que nos processus de facturation et de paiement sont transparents, sécurisés et conformes aux réglementations. Nous nous assurons que nos prix sont clairement affichés, que nos politiques de transaction sont précises et que nos systèmes de paiement sont sécurisés et fiables.

9. Politique d’Expédition

Pour connaître les délais de traitement des commandes, les frais de livraison et les délais de réception, veuillez consulter notre Politique d’Expédition.

10. Politique de Retour et de Remboursement

Pour comprendre nos procédures en matière de retours, remboursements et échanges de produits, veuillez lire notre Politique de Retour et de Remboursement.

11. Confidentialité et Protection des Données

Chez Sauvienne, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Modifications de la Politique de Facturation

Sauvienne se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et s’appliquera aux transactions futures.

13. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de facturation, vous pouvez nous contacter à :